Termos de compra

Versão de 16/10/2026.

Estes termos valem para as compras no site da Zero K. Eles seguem o Código de Defesa do Consumidor e o Decreto 7.962/2013, e nada aqui tira um direito que a lei dá. Você pode salvar ou imprimir esta página.

Quem vende

Zerok General Store LTDA, CNPJ 65.065.119/0001-98, Rua Mario Mapeli, 300, Jardim Paraíso II, Tabatinga/SP, CEP 14913-222. Atendimento por contato@zerokstore.com.br, com resposta em até 5 dias.

Como a compra funciona

1. Você entra na conta pelo código que a loja manda ao seu e-mail, ou pelo Google, e completa o cadastro: nome, CPF (que vai na nota fiscal), telefone e endereço de entrega.
2. No checkout, você confere as peças, o frete e o total, e segue para o pagamento no Mercado Pago. O link do pagamento vale 24 horas.
3. A compra se confirma quando o Mercado Pago aprova o pagamento. O pedido que não é pago no prazo do link não segue, e não custa nada.
4. Com o pagamento confirmado, a camiseta é estampada sob demanda pela Montink, a parceira de produção da loja, em Santa Catarina, e sai de lá pela transportadora escolhida no frete.
5. Você acompanha o pedido pela página dele e pelos e-mails da loja. A Montink também pode mandar e-mails com a confirmação e o rastreio.

Preço, frete e prazo

• Os preços estão em reais e podem mudar no site. Vale o total do resumo do checkout, conferido de novo pela loja quando você segue para o pagamento: se ele mudar, a página avisa antes.
• O frete é calculado na hora para o seu CEP e aparece separado no resumo.
• O prazo da entrega aparece na escolha do frete, em dias úteis, e conta a partir do envio. Antes do envio, a camiseta é produzida.
• O pagamento é feito na página do Mercado Pago, nas formas que ele oferecer. A loja não vê nem guarda os dados do seu cartão.

Desistência, defeito e trocas

Você pode desistir da compra em até 7 dias depois de receber, pelo botão na página do pedido, e recebe de volta tudo o que pagou, frete incluído. No defeito, você escolhe outra peça ou o dinheiro de volta. Fora desses casos, a loja não troca tamanho nem modelo. Os detalhes e os prazos estão em trocas e devoluções.

Seus dados

O que a loja faz com os seus dados, com quem compartilha e por quanto tempo guarda está na política de privacidade.

Atendimento

Dúvida, reclamação ou cancelamento: contato@zerokstore.com.br. A gente responde em até 5 dias.

Mudanças nestes termos

Cada compra segue os termos da data em que foi feita. A data desta versão está no topo da página.